مجرة الأوتاكوحذف الحساب
آخر تحديث: 2026-10-31
من هنا تحذف حسابك في «مجرة الأوتاكو» (التطبيق والموقع حسابٌ واحد). الحذف فوري ونهائي ولا يمكن التراجع عنه.
كيف يتم الحذف
- سجّل الدخول في هذه الصفحة برقم هاتفك وكلمة المرور — هكذا نتأكّد أنك صاحب الحساب.
- أدخل كلمة المرور مرة أخرى للتأكيد، واكتب سبب الحذف إن أردت (اختياري).
- أكّد الحذف، فيُحذف الحساب فوراً ويظهر لك رقمٌ مرجعي للعملية.
- لا يمكن حذف الحساب ما دام له طلب قيد التنفيذ؛ انتظر حتى يكتمل الطلب أو يُرفض.
- نسيت كلمة المرور؟ اطلب إعادة تعيينها من صفحة «نسيت كلمة المرور»، فيتواصل معك فريق المتجر عبر واتساب، ثم عُد إلى هنا.
ما يُحذف
- الاسم ورقم الهاتف وكلمة المرور والجنس وتاريخ الميلاد وصورة الملف الشخصي ولغة الواجهة.
- السلة والمفضلة والمجموعات وتنبيهات التوفّر.
- التقييمات بتعليقاتها وصورها — تختفي من صفحات المنتجات ومن المجتمع.
- نقاط المجرّة وسجلّها، والمكافآت التي طلبتها ولم تُستعمل أو تُسلَّم، والإشعارات وتفضيلاتها، وتسجيلات أجهزة الإشعارات.
- طلبات إنشاء الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور المرتبطة بك أو برقمك، وسجلّ الأيام التي استُعمل فيها الحساب.
- تنتهي جلسات الدخول على كل الأجهزة فوراً.
ما يبقى ولماذا
- طلباتك السابقة كاملةً: المنتجات والأسعار والخصومات والمجموع والتواريخ وسجلّ الحالات، ومحافظة التوصيل ومنطقته، وعنوان التوصيل ورقم التواصل المكتوبان في الطلب — سجلّات مالية للمحاسبة والالتزامات القانونية. تظهر في لوحة المتجر باسم «حساب محذوف».
- سجلّات الخصومات والمكافآت المطبَّقة على تلك الطلبات.
- سجلّ الحذف نفسه: الرقم المرجعي والتاريخ والسبب إن كتبته وعدد الطلبات الباقية — بلا اسمك ولا رقمك.
- سجلّات إجراءات فريق المتجر على الحساب: نوع الإجراء ومن قام به ومتى — بلا محتواه (كالجنس أو تاريخ الميلاد أو السبب).
- الإحصاءات المجمَّعة التي لا تحدّد هويتك، وما قد يبقى في سجلّات الخوادم والنسخ الاحتياطية إلى أن تُحذف أو يُكتب فوقها.
- مدة الاحتفاظ: لم يحدِّد المتجر بعدُ مدة ثابتة لحذف هذه السجلّات.
بعد الحذف
- لا يمكن استعادة الحساب ولا نقاطه.
- يصير رقمك متاحاً، فيمكنك إنشاء حساب جديد به لاحقاً — حساباً جديداً بلا طلبات ولا نقاط سابقة.